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Shopping Guide

ご利用案内

商品注文方法

ご注文は、以下の手順でお進みください。

1．商品を選ぶ

ご希望の商品を選び、「買い物かご」に入れてください。
買い物かごの内容・数量をご確認後、「注文画面にすすむ」を押してください。

続けてお買い物をされる場合は、「元の商品に戻り、買い物を続ける」などから商品ページへお戻りください。

2．お客様情報を入力する

画面にしたがって、お名前・ご住所・電話番号など必要事項をご入力ください。
会員登録をしていただくと、次回からお客様情報の入力を省略できます。
会員登録をせずにご注文いただく「ゲスト購入」も可能です。
ゲスト購入の場合は、ご自身でキャンセルのお手続きができません。キャンセルをご希望の場合は、海の精ショップまでご連絡ください。

3．お支払い方法・お届け希望日時を選ぶ

ご希望のお支払い方法を選択してください。
お届け日時のご希望がある場合は、指定欄にご入力ください。
その他のご希望・連絡事項がある場合は、備考欄にご記入ください。

4．ご注文内容を確認する

商品・数量・お届け先・お支払い方法などをご確認のうえ、「注文内容を確定する」を押してください。
ご注文完了後、自動返信メールをお送りします。

◆ ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文確定後は内容を変更できません。変更をご希望の場合は、一度キャンセルのうえ、あらためてご注文ください。
会員の方は、出荷確定メールをお送りするまで、ログイン後の注文履歴からキャンセルのお手続きができます。
ゲスト購入の場合は、ご自身でキャンセルのお手続きができませんので、海の精ショップまでご連絡ください。
出荷確定メールは、通常、出荷当日の午前中までにお送りします。
出荷確定後のキャンセルはお受けできません。

※数量限定商品・品切れ商品について※

一部の数量限定商品には、購入数量の制限を設けております。
品切れ商品について、個別に再入荷のご案内は行っておりません。再入荷のお知らせをご希望の場合は、商品ページの「再入荷お知らせ申込」よりご登録ください。
※販売終了商品は登録できません。

※自動返信メールが届かない場合は、メールの受信設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。

お支払いについて

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

お支払い方法	手数料	お支払い
クレジットカード	無料	ご注文時
PayPay	無料	ご注文時
代金引換	275円（税込）	商品お届け時
コンビニ前払い	無料	ご注文後2週間以内
銀行振込	お客様負担	ご注文後2週間以内

◆ クレジットカード

VISA・Mastercard・JCB・American Express・Dinersをご利用いただけます。
必ずご注文者様ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。

◆ PayPay

画面の案内にしたがって決済してください。

◆ 代金引換

商品お届け時に、宅配業者へ代金をお支払いください。
手数料は275円（税込）です。
受取人様がご本人の場合のみご利用いただけます。

◆ コンビニ前払い

ご注文完了後、「決済サービス送信専用アドレス」よりお支払いに必要な情報をメールでお送りします。
メールの案内にしたがって、指定されたコンビニエンスストアでお支払いください。
お支払い期限は、ご注文から2週間です。ご入金確認後に商品を発送します。

◆ 銀行振込

受注確認メール（自動送信）に記載された銀行口座へお振込みください。
振込先銀行：三井住友銀行
振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限は、ご注文から2週間です。ご入金確認後に商品を発送します。

お支払い期限を過ぎた場合

コンビニ前払い・銀行振込で、期限を過ぎてもご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。

配送について

◆ 発送について

通常はヤマト運輸でお届けします。
通常、ご注文完了後2営業日程度で発送いたします。
※コンビニ前払い・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※土曜・日曜・祝日は発送しておりません。
※ご注文が集中する時期などは、通常より発送にお時間をいただく場合があります。
※メーカー直送品など、一部商品は配送会社や発送時期が異なる場合があります。

◆ お届け日時の指定について

お届け日は、ご注文日の5日後以降からご指定いただけます。

お届け時間は、以下の時間帯からご指定いただけます。

午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時

※交通事情・天候・配送地域などにより、ご希望に添えない場合があります。

◆ 送料について

ご購入金額（税込）	全国（沖縄県以外）	沖縄県
5,000円未満	660円	1,760円
5,000円以上	440円	1,540円
10,000円以上	送料無料	1,100円
塩合計3kg以上	送料無料	1,100円

◆ 直送品について

メーカー直送品など、一部の商品は上記の送料体系とは異なります。
送料・お届けまでの日数などは、各商品ページでご確認ください。

消費税について

当ショップの商品価格・送料・各種手数料は、税込価格で表示しています。
消費税率は10％です。軽減税率対象の食品には8％が適用されます。
消費税額の計算において、1円未満の端数は四捨五入しています。

返品について

◆ 商品に破損・間違いがあった場合

お届けした商品が破損していた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後1週間以内に、電話またはメールで海の精ショップへご連絡ください。
返品・交換の方法についてご案内いたしますので、事前のご連絡なく商品を返送されないようお願いいたします。
返品・交換にかかる送料は、弊社が負担いたします。

◆ お客様都合による返品について

お客様のご都合による返品は、原則としてお受けしておりません。
あらかじめ商品内容をご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

◆ 返金について

弊社の不備により返品・返金となる場合は、ご連絡いただいた際に返品方法をご案内いたします。
返金をご希望の場合は、返金先の銀行口座をお知らせください。
ご案内した方法にしたがって、商品を着払いでご返送ください。返品商品の確認後、ご指定の銀行口座へ返金いたします。
返金にかかる振込手数料は、弊社が負担いたします。